Polityka prywatności OdoLive

Kto opiekuje się Twoimi danymi?

Administratorem danych osobowych na tej stronie jest OdoLive Marek Wiśniewski z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Podwale 7. Jesteśmy grupą praktyków, którzy na co dzień wyciągają firmy z chaosu w tabelkach. Tak samo jak dbamy o porządek w Twoim Odoo, dbamy o porządek w informacjach, które nam przekazujesz. Nie zbieramy danych dla samej zabawy. Robimy to tylko po to, żeby sprawnie odpowiedzieć na Twoje pytania o system ERP lub przygotować konkretną wycenę audytu.

Skoro czytasz ten tekst, pewnie zależy Ci na konkretach. My też ich szukamy. Marek Wiśniewski nadzoruje wszystkie procesy w naszej firmie i dba o to, żeby nikt niepowołany nie zaglądał do Twoich e-maili. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do tego, jak przetwarzamy informacje, możesz do nas napisać na hello@odolive.com lub zadzwonić pod numer +48 71 344 56 19. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 3 godzin roboczych.

Jakie dane zbieramy i po co to robimy?

Kiedy korzystasz z naszej strony, zbieramy tylko to, co jest niezbędne do pracy. Najważniejszym miejscem jest nasz formularz kontaktowy. Prosimy Cię tam o imię, nazwisko, adres e-mail i ewentualnie opis problemu z Excelem. Te dane pozwalają nam przygotować się do rozmowy. Zamiast pytać o wszystko od zera, od razu wiemy, czy szukasz wdrożenia magazynu, czy automatyzacji faktur. To oszczędza Twój czas, a my wyznajemy zasadę: bez zbędnych kliknięć.

Oprócz formularza, nasz serwer automatycznie zapisuje standardowe logi. Są to techniczne informacje, takie jak Twój adres IP, rodzaj przeglądarki czy godzina wejścia na stronę. Nie używamy ich, żeby Cię śledzić w Internecie. Służą nam one jedynie do tego, żeby strona działała szybko i nie zawieszała się, gdy 47 osób naraz sprawdza nasz cennik. To czysta technika, bez której internetowy serwis po prostu by nie ruszył.

Ciasteczka, czyli pliki cookies

Strona OdoLive używa ciasteczek. To małe pliki tekstowe, które zapisują się w Twojej przeglądarce. Nie są to wirusy i nie mają dostępu do Twoich prywatnych dokumentów na komputerze. Dzielimy je na dwie grupy. Pierwsza to ciasteczka techniczne. Bez nich strona mogłaby się źle wyświetlać, a przyciski mogłyby nie reagować na kliknięcia. One są po prostu konieczne, żeby wszystko działało płynnie.

Druga grupa to ciasteczka analityczne. Dzięki nim wiemy, które artykuły na naszym blogu czytasz najchętniej. Jeśli widzimy, że tekst o błędach w magazynie ma 83 odsłony w jeden weekend, wiemy, że warto pisać o tym więcej. Korzystamy ze sprawdzonych narzędzi analitycznych, które anonimizują Twoje dane. Oznacza to, że widzimy statystykę, a nie konkretną osobę siedzącą przed ekranem. Zawsze możesz wyłączyć obsługę ciasteczek w ustawieniach swojej przeglądarki, ale wtedy strona może działać trochę wolniej.

Twoje prawa zgodnie z RODO

Zasady RODO są jasne i my się ich trzymamy bez dyskusji. Masz prawo wiedzieć, co dokładnie wiemy o Tobie. W każdej chwili możesz nas poprosić o kopię swoich danych. Jeśli zmienisz numer telefonu lub e-mail, napisz do nas, a my poprawimy te informacje w naszej bazie w ciągu 48 godzin. Twoje dane należą do Ciebie i to Ty decydujesz, jak długo u nas zostają.

Masz również prawo do zapomnienia. Jeśli po rozmowie uznasz, że Odoo nie jest dla Twojej firmy, możesz poprosić o usunięcie swoich danych z naszej listy kontaktowej. Zrobimy to niezwłocznie, chyba że będziemy musieli zatrzymać jakąś fakturę ze względu na polskie przepisy skarbowe. Pamiętaj też o prawie do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że coś robimy nie tak. Ale zanim to zrobisz, daj nam znać – we Wrocławiu na ul. Podwale zawsze da się dogadać i naprawić błąd po ludzku.

Bezpieczeństwo danych

W OdoLive wiemy, że Excel to nie baza danych, dlatego sami korzystamy z bezpiecznych serwerów i szyfrowanych połączeń SSL. Twoje dane przesyłane przez formularz są bezpieczne, bo chroni je kłódka przy adresie strony. Nasz zespół składa się z 5 analityków, którzy przeszli szkolenie z ochrony informacji. Dostęp do Twoich zapytań mają tylko osoby, które bezpośrednio zajmują się przygotowaniem Twojego wdrożenia.

Nie sprzedajemy Twoich danych firmom trzecim. Nie przekazujemy ich handlarzom baz, którzy potem dzwonią z niechcianymi ofertami. Jedyne sytuacje, w których Twoje dane trafiają poza nasze biuro, to korzystanie z narzędzi typu hosting e-mail czy systemy do faktur, z których sami korzystamy. Każdy taki dostawca został przez nas sprawdzony i gwarantuje bezpieczeństwo na najwyższym poziomie. Chcemy, żeby Twoja firma czuła się u nas bezpiecznie.

Jak długo przechowujemy informacje?

Nie trzymamy danych w nieskończoność. Jeśli wyślesz do nas zapytanie, będziemy trzymać Twoje dane przez czas trwania negocjacji i współpracy. Zazwyczaj jest to okres około 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do podpisania umowy. W przypadku stałych klientów dane przechowujemy tak długo, jak wymaga tego od nas polskie prawo (na przykład 5 lat dla dokumentacji księgowej). Potem wszystkie niepotrzebne arkusze i rekordy są trwale usuwane z naszych systemów.

Regularnie robimy porządki w naszych bazach. Raz na kwartał sprawdzamy, które kontakty są już nieaktywne. Wierzymy, że porządek w danych to podstawa dobrze działającej firmy. To samo podejście stosujemy, gdy wdrażamy Odoo u naszych 47 aktywnych klientów. Czyste dane to szybki system i mniej nerwów przy pracy. Jeśli chcesz wiedzieć, czy Twoje nazwisko wciąż widnieje w naszym systemie, po prostu wyślij krótkie pytanie na hello@odolive.com.

Zmiany w tej polityce

Świat cyfrowy zmienia się szybciej niż przepisy w polskim ładzie. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki prywatności. Może się to zdarzyć, gdy wprowadzimy na stronę nową funkcję, na przykład kalkulator zwrotu z inwestycji, który będzie zbierał dodatkowe parametry. Każda zmiana zostanie tu odnotowana, a data aktualizacji na dole strony zostanie poprawiona. Zachęcamy do zaglądania tutaj raz na jakiś czas, zwłaszcza przed planowanym startem wdrożenia ERP.

Na koniec krótko: gramy w otwarte karty. Twoja prywatność jest dla nas ważna, bo sami nie lubimy, gdy ktoś nas spamuje. Działamy konkretnie, lokalnie we Wrocławiu i zgodnie z prawem. Jeśli masz pytania, biuro na Podwalu 7 jest otwarte, a nasz zespół chętnie wyjaśni Ci zawiłości RODO przy kawie.